北京婚介林立，竞争激烈，但北京我主良缘依然成为大部分北京单身的首选婚介，不得不归功于其精细化的红娘服务。“婚恋行业作为一个服务行业，如果连服务水准都不能保证好，那如何能让广大北京单身安心把终生大事交给你？我们之所以能够在众多婚介中脱颖而出，不过就是在服务这件‘小事’上做好做精罢了。”北京我主良缘的负责人在采访中如是说。

创新：“二对一”精细服务模式

       北京我主良缘从服务入手，在传统婚介的服务上进行深度创新，形成了红娘顾问与客服老师的“二对一”的精细服务模式。“北京我主良缘是服务真是太好了，我之前陪表姐来过时就被吸引了，然后自己也一直没有找到合适的对象，所以希望通过我主良缘帮我找到如意郎君。”今年27岁的准会员谢小姐如是说。北京我主良缘的负责人表示，很多新会员都是通过老会员介绍，或者看到身边的亲朋好友在我主良缘找到对象了，慕名而来的。

       据悉，每一位前来北京我主良缘的会员都会有两位工作人员提供专门服务。红娘老师针对会员的自身情况和择偶要求提出可行性的婚恋建议，而客服老师则根据红娘沟通结果定时为会员排约合适对象。为了更好的尊重会员意愿，在约见之前，客服老师将针对约见对象详细情况与会员进行沟通，并在双方会员都同意见面的情况下，安排专门的约会间，并且发送约会注意事项。整个过程，红娘老师也会始终伴随，确保相亲安全、高效、省心。

严格选拔员工   首创服务监督反馈模式

       北京我主良缘负责人表示，在我主良缘服务体系里，红娘扮演的可不仅仅是“媒婆”的角色，她们更多的是在深入了解北京当地文化、习俗基础上，先同北京单身人士建立起良好的沟通基础，再为会员在择偶观、婚恋观等方面进行全面梳理，起到“引路人”的作用。而要让红娘老师和客服老师发挥这些职能，就要求这些工作人员拥有远超行业水平的专业水准和工作能力。因此，我主良缘每位红娘和客服老师都是经过婚恋学、心理学等方面的严格培训，并且取得相关资格证书后再通过考核才上岗。

       为了进一步完善服务，每次在会员约见完异性后，北京我主良缘都会有这样的一个“小举动”，填写服务监督卡。“会员填写服务监督卡”不仅仅是为了更好地服务于会员，更是监督红娘和客服老师的工作。这个业内首创的服务监督反馈模式，赢得了众多単身会员的一致好评。因为在别的婚介机构经常出现的“不受重视、工作人员对自己资料不清晰”等情况在我主良缘里不会发生。“把自己的婚姻大事交给这样的专业婚恋机构才放心”是广大会员的共同心声。

       经此严格选拔出来的员工，红娘老师各个经验丰富，同时精通婚恋学、心理学，能够很好的把握住单身的择偶心理，而客服老师也能更好的服务会员，通过科学匹配方式选择出与会员相配指数最高的对象进行排约，如此双管齐下，这也是北京我主良缘的会员牵手成功率高的根本原因。