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APP下载2021-05-31 2623
什么是服务黏连性?放在所有的服务类机构中,指的就是专业人员与受众之间的互动有效性。“像婚恋行业中,最明显的就是红娘老师与单身之间的互动是否真的有效。老师说的问题,提出的解决方案,单身能不能理解。单身想要的婚姻关系,对未来的期待,对另一半的想象,红娘老师能否理解,认可,并且在充分有效的方式之下,帮助单身实现其婚恋诉求。这种关系的建立就形成了有效的黏连。不仅是对机构的发展,行业的发展,甚至于对红娘、单身而言,都具有极为重要的意义,也是很关键的一项考核指标。”因此,南昌我主良缘也在坚持贯彻这样的理念,把工作重心放在考核红娘与单身之间的黏连性上。
什么是服务黏连性?放在所有的服务类机构中,指的就是专业人员与受众之间的互动有效性。“像婚恋行业中,最明显的就是红娘老师与单身之间的互动是否真的有效。老师说的问题,提出的解决方案,单身能不能理解。单身想要的婚姻关系,对未来的期待,对另一半的想象,红娘老师能否理解,认可,并且在充分有效的方式之下,帮助单身实现其婚恋诉求。这种关系的建立就形成了有效的黏连。不仅是对机构的发展,行业的发展,甚至于对红娘、单身而言,都具有极为重要的意义,也是很关键的一项考核指标。”因此,南昌我主良缘也在坚持贯彻这样的理念,把工作重心放在考核红娘与单身之间的黏连性上。
在采访中,南昌我主良缘资深婚恋顾问告诉我们,机构在为每一位单身建档时,其实也是在为红娘老师建档,每一次的案例服务都是考核红娘的依据。“这个老师的服务好不好,够不够专业,需要再接受哪些方面的学习、提升,除了我们的资深团队会进行阶段性的打分制之外,单身的评价是尤为关键的。”
据介绍,南昌我主良缘的红娘老师,在制定整体服务方案时,都会不断分析、确认单身的婚恋诉求,为的就是让自己接下来的每一个服务环节都能产生一定的效果。“我们会不断思考如何将专业的指导内容,与他们的情感需求,个人目前的整体实力相结合,让他们既容易理解,又便于落实到实践中去。”赵老师是南昌我主良缘的一名资深红娘老师,有着丰富服务经验的她就指出,从一开始接触红娘这个职业到现在,她自己对于婚恋服务的理解也产生了不小的变化。“我已经从业十年了,一开始就觉得这份工作只需要把两个年纪差不多,条件差不多的单身凑在一块儿,好好引导、说服他们就行了。可接触的单身越多,越能感受到每一位单身的独特之处,连带着,包括他们的性格,形成这样性格的原生家庭助力,再到他们情感上的不同需求。这样看来,牵线搭桥绝不是一件容易的事,这其中需要考虑的问题太多了。所以啊,想要成功给他们牵线,充分的了解是关键,这不就关系到了我与单身之间的黏连性问题了吗?”
正是因为有了这样的认识,不断贴近单身,制定出行之有效的努力方向,南昌我主良缘的婚恋服务不仅成功率高,在单身圈中也成了脱单的不二选择。